Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Le service

NLEN AI FLOW (« le Service ») est une application en ligne qui transforme une idée ou un texte en vidéo courte prête à publier (script, voix off, visuels, sous-titres, montage) et permet sa publication sur les réseaux sociaux connectés. L'accès se fait par navigateur, sans installation.

2. Compte

• La création d'un compte se fait avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre accès.
• 50 crédits sont offerts à l'inscription pour tester le Service.
• Un seul compte par personne ou organisation. Le partage de compte est interdit.

3. Crédits et prix

• Le Service fonctionne avec des crédits : 1 vidéo classique = 10 crédits, un clip Kling = 250 crédits, une vidéo Veo 3 = 800 crédits, un clip découpé = 20 crédits.
• Les crédits s'achètent en packs one-shot (sans abonnement automatique) ou sont inclus dans les plans 30 jours (Starter 19 $, Créateur 49 $, Agence 129 $).
• Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), toutes taxes éventuelles non comprises selon votre juridiction.
• Un plan 30 jours expire au bout de 30 jours et le compte repasse automatiquement sur l'offre Découverte. Aucun prélèvement automatique n'existe : chaque période se paie volontairement.
• Les crédits non utilisés d'un plan restent sur le compte et restent utilisables avec les packs suivants.

4. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés (carte bancaire, Mobile Money, crypto USDT). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. La commande est créditée automatiquement dès confirmation du prestataire.

5. Remboursement

• Les crédits consommés (vidéos générées) ne sont pas remboursables : la génération a un coût réel immédiat.
• Un pack non utilisé peut être remboursé sous 7 jours sur simple demande à banbaby20@gmail.com.
• En cas de panne imputable au Service (vidéo impossible à générer malgré des crédits débités), les crédits sont recrédités automatiquement ou sur demande.

6. Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le Service pour produire ou publier :

• du contenu illégal, haineux, harcelant ou diffamatoire ;
• du contenu sexuel impliquant des mineurs ou du contenu non consensuel ;
• de la désinformation, ou des deepfakes trompeurs de personnes réelles sans consentement ;
• du spam, ou toute violation des règles des plateformes de publication (TikTok, Instagram, YouTube…).

En cas de violation, le compte peut être suspendu sans remboursement. Vous restez seul responsable du contenu que vous publiez.

7. Propriété intellectuelle

Vous conservez tous les droits sur les vidéos que vous générez et publiez. Vous nous accordez uniquement les droits techniques nécessaires au fonctionnement du Service (traitement, hébergement, publication à votre demande). Nous n'utilisons pas vos vidéos à des fins publicitaires.

8. Disponibilité et responsabilités

• Le Service est fourni « en l'état ». Nous visons une disponibilité maximale mais ne garantissons pas une absence totale d'interruption.
• Notre responsabilité est limitée au montant de vos achats des 3 derniers mois.
• La publication automatique dépend des plateformes tierces (TikTok, Meta, YouTube) : leurs indisponibilités ou changements d'API ne nous sont pas imputables.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; les changements importants sont annoncés par email ou sur le Service. À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du lieu de résidence du défendeur. Contact : banbaby20@gmail.com.